Nous savons que des questions peuvent survenir ou que vous pouvez avoir besoin d'aide – et nous sommes là pour vous.
Le support Ampado est toujours disponible pour vous fournir l'aide et les solutions dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti d'Ampado.
Que vous rencontriez un problème ou que vous souhaitiez simplement partager un commentaire ou une suggestion, nous serions ravis de vous entendre. N'hésitez pas à nous écrire à info@ampado.com, et nous vous répondrons dès que possible.
Ouvrez des répertoires dans Ampado directement via la boîte de dialogue d'ouverture. Vous pouvez aussi glisser des répertoires ou des fichiers audio directement dans Ampado ou sur l'icône du Dock. Ou faites un clic droit sur un fichier audio et sélectionnez « Ouvrir avec » → « Ampado ».
Utilisez les touches fléchées pour parcourir vos fichiers audio. Vous pouvez aussi utiliser les commandes de lecture dans la barre d'outils.
Appuyez sur ⌘, pour ouvrir les préférences. Sous « Raccourcis clavier », vous pouvez voir tous les raccourcis disponibles et les personnaliser dans la version PRO.
Survolez la forme d'onde pour faire apparaître la barre d'outils, puis activez le mode édition de marqueurs (icône drapeau). Cliquez pour placer des marqueurs, cliquez et glissez pour créer des régions. Toute région peut être transformée en boucle. Lisez notre guide étape par étape pour tous les détails.
Ampado PRO inclut toutes les fonctionnalités de la version lite ainsi que ces fonctionnalités supplémentaires :
Ampado supporte les formats audio courants comme MP3, WAV, FLAC, AAC, OGG, AIFF, M4A et plus. Consultez la section « Formats supportés » pour vérifier si votre type de fichier est pris en charge. Si vous pensez qu'un fichier supporté ne se lit pas correctement, contactez-nous avec les détails du format.
Si vous rencontrez des problèmes avec Ampado, la réinitialisation de l'application résout souvent le problème :
Cela réinitialise tous les paramètres aux valeurs par défaut sans supprimer vos fichiers.
Essayez ces solutions dans l'ordre :
macOS permet de renommer les tags couleur Finder par défaut (comme « Rouge » ou « Vert »). Bien que la couleur reste visible dans le Finder, macOS ne fournit aux applications tierces que le nom du tag, pas l'information de couleur associée.
Ampado affiche donc les tags couleur renommés sous forme de texte mais ne peut pas leur attribuer de couleur et les affiche dans un style neutre (gris). C'est une limitation de macOS et non un bug d'Ampado.
Remarque : pour un affichage fiable des couleurs, nous recommandons de ne pas renommer les tags couleur par défaut ou d'utiliser des tags réguliers (sans couleur) supplémentaires.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dès que possible.