Support

Wir wissen, dass manchmal Fragen aufkommen oder Unterstützung benötigt wird – und wir sind für dich da.

Der Ampado-Support steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir die Hilfe und Lösungen zu bieten, die du brauchst, um das Beste aus Ampado herauszuholen.

Ob du auf ein Problem stößt oder einfach einen Kommentar oder Vorschlag teilen möchtest – wir freuen uns, von dir zu hören. Schreib uns gerne an info@ampado.com, und wir melden uns so schnell wie möglich.

Schnellstart

1. Dateien öffnen

Öffne Verzeichnisse in Ampado direkt über den Öffnen-Dialog. Du kannst auch Verzeichnisse oder Audiodateien direkt in Ampado oder auf das Dock-Symbol ziehen. Oder klicke mit der rechten Maustaste auf eine Audiodatei und wähle „Öffnen mit" → „Ampado".

2. Navigation

Verwende die Pfeiltasten, um durch deine Audiodateien zu blättern. Du kannst auch die Wiedergabesteuerung in der Symbolleiste nutzen.

3. Tastenkürzel

Drücke ⌘, um die Einstellungen zu öffnen. Unter „Tastenkürzel" kannst du alle verfügbaren Kürzel einsehen und sie in der PRO-Version nach Belieben zuweisen.

Häufig gestellte Fragen

Wie setze ich Marker, Regionen und Loops?

Fahre mit der Maus über die Wellenform, um die Wellenform-Toolbar einzublenden, und aktiviere den Marker-Bearbeitungsmodus (Fahnen-Icon). Klicke, um Marker zu setzen, klicke und ziehe, um Regionen zu erstellen. Jede Region kann in einen Loop verwandelt werden. Lies unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle Details.

Zur Anleitung: Marker, Regionen & Loops

Was ist der Unterschied zwischen Ampado (lite) und PRO?

Ampado PRO enthält alle Funktionen der lite-Version sowie diese zusätzlichen Features:

  • Playlists
  • Visualizer-Plugins
  • Marker, Regionen, Loops & Raster
  • 10+1 Band Equalizer
  • Eigene App-Themes & Wellenform-Farben
  • Cover-Anzeige
  • Audio-Ausgabegerät wählen
  • Anpassbare Tastenkürzel
  • Favoriten in der Seitenleiste
  • Dateioperationen, Export & Tags
  • Weitere Anzeige- & Konfigurationsoptionen
Einige meiner Dateien werden nicht angezeigt

Ampado unterstützt gängige Audioformate wie MP3, WAV, FLAC, AAC, OGG, AIFF, M4A und mehr. Prüfe den Abschnitt „Unterstützte Formate", ob dein Dateityp unterstützt wird. Wenn du glaubst, dass eine unterstützte Datei nicht korrekt abgespielt wird, kontaktiere uns bitte mit den Details zum Dateiformat.

Wie setze ich Ampado zurück?

Wenn du Probleme mit Ampado hast, löst ein Zurücksetzen der App oft das Problem:

  1. Öffne die Ampado-Einstellungen (⌘,)
  2. Navigiere zum Tab „Erweitert"
  3. Klicke auf den Button „Zurücksetzen"
  4. Ampado wird beendet und startet automatisch neu

Dabei werden alle Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt, ohne deine Dateien zu löschen.

Ampado startet nicht oder stürzt ab

Probiere diese Lösungen der Reihe nach:

  1. Ampado zurücksetzen (siehe oben)
  2. Stelle sicher, dass du die neueste Version von macOS verwendest
  3. Installiere Ampado erneut aus dem App Store
  4. Kontaktiere uns unter info@ampado.com mit Details zum Problem
Warum werden umbenannte Finder-Farbtags in Ampado ohne Farbe angezeigt?

macOS erlaubt das Umbenennen der Standard-Finder-Farbtags (wie „Rot" oder „Grün"). Während die Farbe im Finder sichtbar bleibt, stellt macOS Drittanbieter-Apps nur den Tag-Namen zur Verfügung, nicht die zugehörige Farbinformation.

Ampado zeigt umbenannte Farbtags daher als Text an, kann jedoch keine Farbe zuordnen und stellt sie in einem neutralen (grauen) Stil dar. Dies ist eine macOS-Einschränkung und kein Fehler in Ampado.

Hinweis: Für eine zuverlässige Farbanzeige empfehlen wir, die Standard-Farbtags nicht umzubenennen oder zusätzliche reguläre (farblose) Tags zu verwenden.

Unterstützte Formate

Audioformate

mp3wavflacac3m4am4roggopusaiffaacaifmp4caf

Noch Fragen?

Du findest nicht, wonach du suchst? Wir helfen gerne! Schreib uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich.